There are no products in your shopping cart.
Bekijk onze help pagina over een bestelling plaatsen. Deze kan je helpen bij het plaatsen van je eerste bestelling.
Het winkelkarretje is een virtueel winkelmandje waarin u alle producten verzameld die u wilt bestellen. Het winkelkarretje blijft ten allen tijde staan op de website aan de rechterkant van het scherm.
U kan ook de producten in uw winkelkarretje aanpassen door te gaan naar uw winkelkarretje. Hier kan u de hoeveelheden eenvoudig aanpassen of producten verwijderen uit uw karretje.
Als u ingelogd bent, zal het winkelkarretje opgeslagen worden tot uw volgend bezoek. Zo kan u eenvoudig verder winkelen op een later tijdstip.
U krijgt als de betaling correct verlopen is, een bevestigingsemail met uw order nummer. Van dat moment af is de bestelling geactiveerd en zullen we deze zo snel mogelijk behandelen.
Elk order bij Public Pharma krijgt een uniek nummer. Dit nummer wordt intern gebruikt om het order op te volgen, en kan u ook gebruiken bij communicatie naar Public Pharma toe. Indien u vragen heeft over uw order, kan u best uw order nummer aangeven, zodat we eenduidig kunnen bepalen over welk order u vragen heeft.
Zo lang als het order nog niet verzonden is, kan u uw order annuleren. Over het algemeen betekent dit dat u uw order kunt annuleren tot de volgende werkdag. Indien u een bestelling wenst te annuleren, dient u een email te versturen naar sales@publicpharma.com onder vermelding van:
We zullen dan zo snel mogelijk het volledige bedrag terugstorten op uw rekeningnummer.
Het is niet mogelijk om via de website het afleveradres te wijzigen, eens u uw bestelling bevestigd hebt in het bestelproces (stap 3).
U kan het adres nog laten wijzigen door zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Public Pharma via e-mail op sales@publicpharma.com met als onderwerp “Wijziging afleveradres” en met de vermelding van uw order nummer en het nieuwe afleveradres.
Opgelet: Zodra u van ons de bevestiging hebt ontvangen dat uw pakket verzonden werd, kan u het afleveradres niet meer handmatig laten veranderen.
U kan geen order plaatsen via fax of telefoon. Natuurlijk kan u wel steeds via telefoon informatie inwinnen of advies vragen bij de apothekeres.
U kan altijd een bestelling plaatsen die u bij de apotheek zelf gaat ophalen. Geef dit dan wel duidelijk aan bij het order, of geef als afleveradres het adres van de apotheek aan:
Weg op Bree 1
Meeuwen-Gruitrode
België
Op die manier weten we dat het niet moet verzonden worden. We zullen dan eventuele transportkosten vergoeden bij afhaling van het pakket.
Indien we twee keer hetzelfde order binnenkrijgen, zullen we vaak zelf reeds contact opnemen. U kan altijd ons al op de hoogte brengen door een email te sturen naar sales@publicpharma.com onder vermelding van uw naam en order nummers (indien u die weet).
We zullen dan eventuele dubbele betalingen terugstorten op uw rekeningnummer.
Een promotiecode is een code die u krijgt om op Public Pharma een korting te verkrijgen op uw order.
Deze kan u eenvoudig ingeven op het afrekenscherm. Om de promotie te activeren, dient u wel op "Pas toe op order" te klikken.
