Er zijn geen artikelen aanwezig in uw winkelwagen.
Registreer of login om te bestellen.
Overeenstemmend de wetgeving (KB 6 april 2010) bij online verkoop, wensen we u erop te wijzen dat voor alle producten exclusief geneesmiddelen en medische hulpmiddelen:
De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief, binnen veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.
Merk op dat dit enkel geldt voor ongeopende en ongebruikte producten. Voor meer informatie zie 12. Verzakingsrecht.
De verkoopsvoorwaarden uitgelijnd in dit document zijn van toepassing op alle commerciële transacties met betrekking tot de verkochte producten door Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA in de schoot van haar internet apotheek ‘Public Pharma BVBA’, met uitsluiting van alle andere voorwaarden (tenzij bij uitdrukkelijke schriftelijke afwijking en in onderling overleg tussen de partijen). De gebruiker gaat akkoord met onderliggende verkoopsvoorwaarden van het moment dat hij/zij een bestelling plaatst op de website Public Pharma BVBA.
Voor de toepassing van deze verkoopsvoorwaarden of voor de begrippen op de site Public Pharma BVBA wordt verstaan onder:
2.1. Public Pharma BVBA (KBO-nummer: 0819.631.588): De website van de Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA, gelegen te Weg op Bree 1, 3670 Meeuwen, België. KBO-nummer: 0897.191.701, APB 722201 met Mevrouw Kristie Schoofs als apotheker-titularis. Het geheel van domeinnamen (.be, .fr, .nl, .com, ...) en de gekoppelde domeinnamen zijn ondergebracht onder de naam Public Pharma BVBA en vallen onder deze verkoopsvoorwaarden.
2.2. Elke voorwaarde, uitzondering of regel is geldig op zowel Public Pharma BVBA als Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA, indien toepasselijk.
2.3. Cliënt: Elke natuurlijke- of rechtspersoon, handelingsbekwaam en ouder dan 18 jaar die een bestelling doorgeeft via de website Public Pharma BVBA.
2.4. Bestelling: De aanvraag door de cliënt tot sluiting van een verkoopsovereenkomst tussen de Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA en de cliënt van de internet apotheek Public Pharma BVBA met betrekking tot de producten die worden aangeboden via Public Pharma BVBA.
2.5. Product fiche: Geeft de informatie (teksten, foto’s, grafieken, onderverdeling in welbepaalde categorie,..) over een te koop aangeboden product.
2.6. Producten: Alle goederen te koop aangeboden door de Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA via Public Pharma BVBA.
2.7. Transactie: Het geheel van de handelingen, veiligheidsverplichtingen, authorisatieprocessen en akkoorden inherent aan de betaling van producten die besteld worden via credit card of ieder andere middel van virtuele transactie via de site.
3.1. De cliënt erkent kennis genomen te hebben van de algemene verkoopsvoorwaardes gestipuleerd in dit document, en verklaart – door het plaatsen van een bestelling – deze onvoorwaardelijk te aanvaarden. De validatie van de bestelling geldt als een aanvaarding van deze verkoopsvoorwaarden.
4.1. De Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA biedt met haar online-verkoop producten aan die gewoonlijk verkocht worden in apotheken, met uitzondering van geneesmiddelen op medisch voorschrift.
4.2. De cliënt maakt verbinding met de website en door middel van het vullen van zijn winkelwagentje, plaatst hij de bestelling van de producten die hij geselecteerd heeft tijdens zijn bezoek op de website (artikel 7). De aangekochte producten worden online betaald via één van de mogelijkheden aangeboden op de website (artikel 9). Public Pharma BVBA bevestigt de aanvaarding van de bestelling via e-mail en de producten worden aan de cliënt geleverd binnen de gespecificeerde termijn (artikel 8).
5.1. Public Pharma BVBA biedt, binnen de wettelijke bepalingen, bepaalde producten aan die ook te verkrijgen zijn in een publieke apotheek. Dit met uitzondering van geneesmiddelen op medisch voorschrift.
5.2. De Belgische wetgeving verbiedt de uitvoer van geneesmiddelen. Enkel parafarmaceutische producten mogen verkocht worden aan niet-ingezetenen van België.
5.3. Verder kunnen enkel producten waarvoor een product fiche aanwezig is op de website voorwerp uitmaken van een verkoop.
6.1. Elke bezoeker heeft de mogelijkheid zich te registreren als gebruiker. Enkel een geregistreerde gebruiker kan een bestelling plaatsen. De aldus gegenereerde toegang tot Public Pharma BVBA is persoonlijk en voorbehouden aan handelingsbekwame meerderjarigen.
6.2. De gebruiker verbindt zich er toe de login gegevens en zijn/haar paswoord met zorg te bewaren en niet door derden te laten gebruiken. De gebruiker zal misbruik door derden verhinderen.
6.3. Public Pharma BVBA behoudt zich het recht voor om bijkomende identificatiemaatregelen op te leggen. Zo kan het gebruik van de elektronische identiteitskaart verplicht worden. In geval van (een vermoeden van) onrechtmatig of verboden gebruik van de website, of de services verleend door Public Pharma BVBA, kan Public Pharma BVBA eenzijdig de registratie van de gebruiker opzeggen. Verder heeft Public Pharma BVBA het recht om eventuele schade te verhalen op de gebruiker.
7.1. Verschillende producten aangeboden op Public Pharma BVBA (in bijzonder de voorschriftvrije geneesmiddelen) dienen met de grootste voorzichtigheid gebruikt te worden. Een voorafgaandelijke diagnose en advies door een wettelijk erkende arts of therapeut is aangewezen.
7.2. De informatie aangeboden in de product fiches en op de website Public Pharma BVBA is louter informatief. Deze informatie wordt regelmatig geactualiseerd door een apotheker, maar vervangt nooit een diagnose of advies omdat Public Pharma BVBA niet op de hoogte kan zijn van de volledige medische voorgeschiedenis van de patiënt.
7.3. Public Pharma BVBA zal informatie over door gebruikers geplaatste bestellingen bijhouden. Deze informatie wordt enkel gebruikt om eventuele stocks aan te vullen. De gebruiker kan er niet van uitgaan dat hij/zij een automatische waarschuwing krijgt ivm dosis of interactie met andere geneesmiddelen.
7.4. Indien de gebruiker twijfelt over de bruikbaarheid van een bepaald product, dan adviseert Public Pharma BVBA het product niet te bestellen, de bestelling te annuleren of, indien het product reeds geleverd is, de inname van het product onmiddellijk te stoppen. De gebruiker dient dan eerst contact op te nemen met zijn/haar deskundige arts.
7.5. Public Pharma BVBA benadrukt dat de wettelijke en deontologische regels van toepassing op de apotheker-titularis tot gevolg kunnen hebben dat een geplaatste bestelling geen doorgang kan vinden, indien de bestelling – naar oordeel van de apotheker-titularis – niet in overeenstemming zou zijn met voorgenoemde regels.
8.1. Alle informatie die de cliënt bezorgt aan Public Pharma BVBA (zoals het invoeren van gegevens noodzakelijk om een bestelling te plaatsen) is bindend. Public Pharma BVBA kan op geen enkele wijze verantwoordelijk gehouden worden fouten die door de cliënt zijn gemaakt tijdens het ingeven van bestemmingsgegevens of gezondheidsinformatie. Public Pharma BVBA kan ook niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele vertraging bij levering of de onmogelijkheid de bestelde producten te leveren.
8.2. Bij elke bestelling zal het systeem automatisch bewijs bijhouden van de inhoud en de datum van de bestelling.
8.3. Public Pharma BVBA zal na correcte ontvangst van de aanvraag tot bestelling een bevestigings email opsturen naar het email adres dat de cliënt heeft meegedeeld tijdens registratie (contacteer ons via telefoon of email indien u deze mail niet ontvangen heeft!). De verkoop zal niet eerder worden afgesloten dan vanaf de verzending van de bevestiging van de bestelling.
8.4. Public Pharma BVBA behoudt zich het recht om eenzijdig elke bestelling te weigeren of te annuleren, inclusief in het geval van betalingsproblemen bij de betrokken bestelling of een geschil betreffende de betaling van een eerder geplaatste bestelling.
8.5. De bestelling is pas definitief zodra (a) Public Pharma BVBA de bestelling aanvaard heeft en (b) de cliënt het volledige bedrag inclusief eventuele verzendingskosten betaald heeft aan Public Pharma BVBA, conform de gekozen betalingsmethode.
8.6. Zo goed als alle producten zijn op voorraad. Echter, indien een besteld product niet op voorraad is of niet onmiddellijk verkrijgbaar is, zal Public Pharma BVBA de cliënt hiervan op de hoogte stellen door een email te sturen naar het email adres dat de cliënt aangegeven heeft bij registratie. Indien de cliënt niet akkoord gaat met de vertraging, kan hij kosteloos de bestelling wijzigen of annuleren.
8.7. Enkel handelingsbekwame meerderjarige personen naar het Belgische recht kunnen een bestelling plaatsen bij Public Pharma BVBA.
8.8. Het is mogelijk om medische apparatuur die gecommercialiseerd is in België, maar die niet in de product fiches staat, via de site te bestellen. Daartoe zend u ons een email via het contactformulier.
9.1. De prijs vermeld op de product fiches is steeds in euro en BTW inclusief. Deze prijs omvat niet de kosten gerelateerd aan het transport.
9.2. De prijs vermeld in de bestelbevestiging is de definitieve prijs, en omvat alle bijhorende kosten en is inclusief BTW. Deze prijs bevat dus de goederenprijs, de behandelingskosten, kosten van verpakking en transportkosten.
9.3. Public Pharma BVBA behoudt zich het recht om eenzijdig op elk moment de prijzen van de producten te wijzigen. De producten worden gefactureerd op basis van de geldende tarieven op het moment van de registratie van de bestelling.
9.4. De prijzen en het aanbod van de geneesmiddelen en medische apparatuur zijn geldig tot wijziging van de prijzen toegestaan door het Ministerie van Economische Zaken.
9.5. Alle kortingen op prijzen vermeld op de website zijn onderhevig aan controle door ons personeel. In geval van frauduleus gebruik van kortingsbonnen, of andere methodes om kortingen te bekomen, is het Public Pharma BVBA toegestaan om de korting te weigeren, en/of de bestelling(en) te annuleren.
9.6. Alle kortingsbonnen die door Public Pharma BVBA, haar geaffilieerden, of derde partijen uitgegeven worden zijn geldig voor één (1) order, zijn niet cumuleerbaar, en kunnen niet tot een hogere korting dan het totaalbedrag van het order leiden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.1. De prijs van de goederen is te betalen cash door één van de betalingsmiddelen voorgesteld op de dag van bestelling.
10.2. De bescherming tegen een frauduleus gebruik van de middelen van betaling gebruikt voor de transactie met name als gevolg van piraterij tegen mogelijke betwistingen van betaling van postwissels is verzekerd door de maatschappij OGONE.
10.3. Enkel wanneer de installing voor de beveiligde bankbetaling en de maatschappij OGONE hun akkoord verleend hebben, zal de bestelling geplaatst door de cliënt als effectief aanzien worden. In geval van weigering van deze instelling voor de beveiligde betaling of van de maatschappij OGONE, zal de bestelling automatisch geannuleerd worden, en zal de cliënt hiervan op de hoogte gesteld worden.
10.4. De informatie over de bestelling maakt onderwerp uit van een geautomatiseerde verwerking van gegevens aldus is de verantwoordelijke OGONE. Die geautomatiseerde verwerking van gegevens heeft tot doel het bestrijden van fraude met bankkaarten. OGONE en Public Pharma BVBA zijn de gegevensontvangers in relatie met de bestelling. Het ontbreken van gegevens in relatie met de bestelling verhindert de realisatie en analyse van de transactie. In geval van frauduleus gebruik van een bankkaart, van een onregelmatige verklaring of een anomalie, kunnen de gegevens in relatie met de bijhorende bestelling en de niet-betaling voorwerp uitmaken van een opname in een bestand van incident van betaling.
11.1. De leveringen gebeuren, na bevestiging van betaling door het orgaan belast met deze transactie, en de aanvaarding van de bestelling door Public Pharma BVBA, binnen twee (3) werkdagen binnen België. Uitzonderlijk kan een product een langere levertijd hebben, maar dan zal dit hetzij op de website aangegeven worden, hetzij overeenstemmend met artikel 8.6 de klant op de hoogte gesteld worden van deze vertraging.
11.2. Public Pharma BVBA kan niet verantwoordelijk gesteld worden, noch kan een compensatie geclaimd worden in het geval van laattijdige levering.
11.3. De levering zal hoofdzakelijk verzorgd worden door DPD. De tarieven van levering en tijd zijn beschikbaar op http://www.publicpharma.be/levering.
11.4. Levering in het buitenland zal voldoen aan verschillende leveringsvoorwaarden en -termijnen. Bekijk de verschillende tarieven op http://www.publicpharma.be/levering.
11.5. Door het plaatsen van een bestelling engageert de cliënt zich voor de regeling van de ontvangst van de goederen. Deze goederen zullen geleverd worden op het leveringsadres, waar het door een persoon dient in ontvangst genomen te worden. Indien niemand aanwezig is, kan de klant vragen om een tweede levering op een lokatie naar keuze.
11.6. De cliënt engageert zich door het plaatsen van een bestelling op Public Pharma BVBA tot de regeling van alle belastingen, rechten en andere huidige en toekomstige kosten te wijten aan de titel van levering van de bestelde goederen. De solidaire aansprakelijkheid van de Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA kan in dat opzicht niet spelen.
11.7. Bij ontvangst van de bestelde goederen dient de cliënt zich van de goede staat van het geleverde goed te vergewissen. De cliënt dient ook kennis te nemen van de gebruiksvoorwaarden en instructies die hem verstrekt worden. Indien één of meerdere van de bestelde producten beschadigd of gebrekkig is, dient de cliënt onmiddellijk Public Pharma BVBA per email op de hoogte te stellen, en desnoods contact opnemen met Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA alvorens de producten te gebruiken.
11.8. Als het pakket niet ontvangen is ondanks de verschillende (3) passages van de vervoerder, wordt het teruggezonden naar Public Pharma BVBA. De bestemmeling zal dan per email verwittigd worden. Een bijkomende levering kan door de cliënt gevraagd worden, maar hij zal hiervoor de kosten zelf dragen (zelfs indien bij de oorspronkelijke bestelling de verzending gratis was). Bij het kenbaar maken van het niet ontvangen van een bestelling, zal Public Pharma BVBA rekening houden met de gegevens inzake de levering, aangereikt door DPD of een andere koerierdienst. Indien deze trackinggegevens wijzen op een correcte levering, kan van Public Pharma BVBA geen compensatieregeling verwacht worden.
11.9. Cliënten of de bestemmelingen van de goederen onthouden zich van elke gedeeltelijke of gehele wederverkoop.
12.1. In overeenstemming met de van kracht zijnde wetgeving inzake de verkoop op afstand (wet van 6 april 2010), heeft de cliënt het recht afstand te doen van zijn aankoop (met uitzondering van de geneesmiddelen en de medische hulpmiddelen, behalve in gevallen van wanbetaling) zonder bestraffingen en zonder opgave van redenen. De cliënt beschikt over een tijd van veertien (14) kalenderdagen te rekenen vanaf de ontvangst van de bestelde goederen om ze terug te sturen naar de Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA tegen omwisseling of restitutie. Om de restitutie of omwisseling te verkrijgen, moet de cliënt op zijn kosten en onder zijn verantwoordelijkheid de nieuwe producten (met de leveringsbon) terugsturen, in hun originele verpakking, onbeschadigd en vergezeld van alle eventuele accessoires, (zoals tussen en andere handleidingen en documentatie ) naar het volgende adres: Apotheek Schoofs, Weg op Bree 1, 3670 Meeuwen (België).
12.2. Indien de goederen zijn toegezonden aan Public Pharma BVBA onder de juiste voorwaarden en binnen de juiste tijd, engageert Public Pharma BVBA zich ertoe de betalingen door de cliënt gedaan terug te storten, (met uitzondering van de leveringskosten) en dit kosteloos. In het geval waar de leveringskosten initieel gedragen waren door Public Pharma BVBA (bevel van een bedrag rechtgevend op een levering «gratis verzending» of in geval van promotie) dan worden die kosten in mindering gebracht op het terug te geven bedrag van de cliënt. De teruggave intervenieert in een tijdsbestek van maximum 1 maand te beginnen vanaf de ontvangst van de koopwaar door Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA.
13.1. De prijs is steeds in euro en BTW inclusief. De prijs vermeld op de productfiche stemt niet overeen met de kosten gerelateerd aan het transport.
13.2. De prijs vermeldt in de bestelbevestigingsemail is de definitieve prijs uitdrukkend alle bijhorende kosten en inclusief BTW. Die prijs bevat de goederenprijs, de behandelingskosten, kosten van verpakking en bewaring van de producten en de transportkosten.
13.3. Public Pharma BVBA behoudt zich het recht om eenzijdig de prijs van producten op haar website te wijzigen op elk moment, maar de producten worden gefactureerd op basis van de geldende tarieven op moment van de registratie van de bestellingen.
13.4. De prijzen en het aanbod van de geneesmiddelen en medische apparatuur zijn geldig tot wijziging van de prijzen toegestaan voor het Ministerie van Economische Zaken.
14.1. Public Pharma BVBA en Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA (alsook de apotheek-titularis) kunnen in geen enkel geval en op geen enkele manier aansprakelijk worden gehouden voor schade van allerlei aard die kan resulteren uit een slecht gebruik van de gecommercialiseerde producten.
14.2. Public Pharma BVBA is niet verantwoordelijk voor eventuele technische gebreken in de verpakte goederen of voor foutieve vermeldingen in de bijsluiter van de fabrikant. Public Pharma BVBA is niet aansprakelijk voor de verdraagbaarheid en de geschiktheid van de producten en de hieruit voortvloeiende gebeurlijke nadelige gevolgen. Public Pharma BVBA kan evenmin aansprakelijk gesteld worden indien het gebrek of de schade te wijten is aan gebrekkige verzorging, onvoldoende gespecialiseerde opvolging, onzorgvuldige naleving van de instructies en gebruiksvoorwaarden van de fabrikant, onoplettendheid of onzorgvuldigheid.
14.3. De aansprakelijkheid van Public Pharma BVBA, Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA of de apotheek-titularis kan eveneens niet worden weerhouden voor mogelijke veranderingen in de producten aangebracht door de fabrikanten.
14.4. De aansprakelijkheid van Public Pharma BVBA of Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA zal in elk geval beperkt zijn tot het bedrag van de bestelling en kan niet in twijfel worden gebracht voor kleine vergissingen of nalatigheden die hadden kunnen voortbestaan ondanks de voorzorgsmaatregelen genomen in de presentatie van de goederen. De foto’s gepresenteerd op de website worden verstrekt louter ten exemplatieve titel. In geen enkel geval kan een wijziging van de verpakking of van de inhoud van een goed worden ingeroepen in geval van afwijking in vergelijking met de foto beschikbaar op de site. De verwijzingen die bekendgemaakt worden op de data-sheets zijn louter van indicatieve titel. De cliënt engageert zich om aandachtig het bericht weergegeven door de fabrikant (bijsluiter) te lezen op of in de verpakking van het product. Het is dat bericht dat de informatie bevat (inclusief de doseringen en tegen indicaties) die de gebruiker dient te respecteren.
14.5. Public Pharma BVBA of Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA kan in geen enkel geval verantwoordelijk gesteld worden voor de wijziging van de gebruiksvoorwaarden, onderbreking of stopzetting van de website, dan wel slechts een beperkte toegang tot de website.
14.6. Deze site bevat links naar andere websites en andere websites kunnen links bevatten naar Public Pharma BVBA. Noch Public Pharma BVBA, noch Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA of zijn apotheker-titularis kunnen aansprakelijk worden gehouden voor actuele of toekomstige inhoud op deze sites, noch voor inhoud van externe sites die een link hebben naar de site Public Pharma BVBA.
15.1. De teksten, foto's, tekeningen, films, beelden, data, e-shop productdatabank, software, benamingen, handels- en domeinnamen, merken, logo's en andere bestanddelen van Public Pharma BVBA zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren Public Pharma BVBA of derden toe.
15.2. Het is verboden om, zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van Public Pharma BVBA, de aangeboden informatie op te slaan (anders dan noodzakelijk om de website te kunnen bekijken), te reproduceren, te wijzigen, openbaar te maken, te verdelen of te verzenden, te verkopen of op enige andere wijze over te dragen of enige rechten hierop te verlenen aan derden, op straffe van schadevergoeding.
16.1. In geen enkel geval kunnen Public Pharma BVBA of Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA verantwoordelijk worden gehouden voor het niet-respecteren van wet- en regelgeving van kracht in het land van ontvangst van de bestelling. De eventuele aansprakelijkheid van Public Pharma BVBA of Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA is uitsluitend gelimiteerd tot de waarde van het product in kwestie, bepaald volgens de datum van verkoop.
16.2. De cliënt kan contact opnemen met de cliëntenservice door het invullen van het formulier dat men kan terugvinden op de website onder de rubriek ‘contacteer ons’.
17.1. Public Pharma BVBA is wettelijk verplicht tot het verzamelen van persoonsgegevens ten behoeve van de verkoop op afstand. Deze informatie is essentieel om tot een correcte verwerking en versturing van de bestellingen te kunnen overgaan. Een eventueel gebrek aan informatie leidt tot de niet-validatie van de bestelling.
17.2. Ingeval persoonlijke gegevens en informatie wordt gevraagd, worden deze gegevens door Public Pharma BVBA behandeld in overeenstemming met de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer. De gebruiker beschikt over een inzage, controle, verbetering en het recht op schrapping.
17.3. Public Pharma BVBA en Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA verbinden zich er toe om de gegevens van hun cliënten nooit aan derden door te geven zonder toestemming van de cliënt in kwestie.
18.1. Partijen erkennen dat deze overeenkomst evenwichtig is, rekening houdend met wederzijdse rechten en verplichtingen. De nietigheid van een van de clausules (of een deel ervan) impliceert niet de nietigheid van de rest van de clausule of van de rest van de overeenkomst. Indien een clausule nietig zou blijken, dan verbinden partijen zich er toe zo te goeder trouw te onderhandelen over een nieuwe clausule die zo nauw als mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke overeenkomst.
19.1. Indien er moeilijkheden ontstaan tijdens de uitvoering van een overeenkomst, verbinden de cliënt en Public Pharma BVBA/Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA zich er toe om – alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen – de mogelijkheid te onderzoeken om tot een minnelijke schikking te komen.
19.2. Indien een minnelijke schikking geen oplossing biedt zijn enkel rechtbanken van Tongeren bevoegd om kennis te nemen van eventuele vorderingen, ongeacht de plaats van levering of de woonplaats van de cliënt.
19.3. De overeenkomsten en alle juridische verslagen tussen de cliënt en Public Pharma BVBA/Apotheek Troonbeeckx-Schoofs BVBA zijn onderworpen aan het Belgische recht.
| Totaal: €0.00 (0 Items) |
